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Fases del Plan de Marketing Personal para la búsqueda de empleo

8 Sep

Establecer un Plan de Marketing con tus propios objetivos, desarrollar un plan de acción para poder conseguirlos y un mecanismo de control para verificar que éstos se cumplen.

Fases del Plan de Marketing Personal para la búsqueda de empleo

  1. Estudio de nuestro perfil profesional. Lo que podemos ofrecer a las empresas: conocimientos, experiencia, habilidades personales…..
  2. Estudio externo del entorno del mercado de trabajo.
  3. Diagnóstico de la situación mediante un análisis DAFO.
  4. Definición de nuestros objetivos profesionales.
  5. Definición de nuestro target en el mercado laboral.
  6. Establecimiento de nuestras estrategias.
  7. Planificación de acciones. Por ejemplo, redactamos un buen currículo y una carta de presentación, buscamos ofertas en todas las fuentes posibles, activamos nuestra red de contactos, acciones de Marketing 2.0.
  8. Seguimiento y control de la consecución de nuestros objetivos profesionales.

La comunicación persuasiva

Una vez empieces a buscar empleo, las estrategias del Marketing personal te serán muy útiles.  Además, la comunicación persuasiva es muy importante. Su objetivo es facilitar el diálogo con los demás y conocer qué quiere de nosotros el experto en selección.

Por ejemplo, en una entrevista de selección es aconsejable:

Escuchar activamente: hay que prestar mucha atención a lo que afirma y pregunta el entrevistador y saber interpretarlo: qué quiere de mí, qué necesita… Hay personas que no escuchan al interlocutor porque se distraen preparando lo que van a decir.

Analizar el metamodelo de lenguaje: consiste en estudiar cómo se expresa el entrevistador. Qué palabras utiliza repetidamente, en qué ideas insiste, qué tipo de preguntas hace… Eso nos ayudará a deducir lo que realmente le importa (las personas, los resultados económicos, el trabajo bien hecho). Este análisis requiere práctica, pero con el tiempo es muy eficaz.

Utilizar la técnica del acompasamiento: aquí además de observar hay que copiar. Deberemos imitar con tacto (nunca debe parecer una burla) los movimientos, la gesticulación y el tono de voz del entrevistador. El objetivo es alinearnos con su estilo de comunicación. Con esto no conseguiremos el empleo, pero por lo menos no lo perderemos por ser torpes en el diálogo.

Observar el entorno: los minutos de espera en la recepción de la empresa o en el despacho del entrevistador pueden aportarnos información interesante. La decoración, la edad y la forma de vestir del personal, los libros, las revistas o el periódico que el seleccionador tiene sobre la mesa dicen mucho de él. Hay que interpretar todo esto, pero sin dar nada por sentado, sólo tenemos indicios.

Si quieres que tu búsqueda de empleo sea productiva, adopta un ritmo dinámico, arrollador, “hacia delante”, desde ya.  Lo importante es no quedarse atrapado en las arenas movedizas del proceso de planificación.

Beneficios del Plan de Marketing Personal: gestión profesional de nuestro perfil y nuestra carrera.

  • Aplicación de instrumentos contrastados a nuestra gestión personal.
  • Establecimiento de procesos estructurados.
  • Direccionamiento de nuestra carrera hacia unos objetivos.
  • Control sobre nuestra evolución profesional.
  • Enfoque de nuestra gestión personal “hacia el cliente”.

Apasionamiento, entrega y compromiso total

Mostremos  toda nuestra pasión combinándola con una presentación que ponga en relieve toda la creatividad y todas las destrezas de resolución de problemas que podemos aportar a un trabajo.

Montse García
Marketing y Comunicación integral
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Personal Marketing para la búsqueda de empleo

8 Sep

Debemos reiventarnos constantemente para acceder a nuevos retos  y adaptarnos a las nuevas normas de una sociedad que exige ser altamente productivos en todos los ámbitos profesionales.

El Marketing personal representa la aplicación de las técnicas de Marketing al individuo con la finalidad de ayudarle a conseguir sus metas personales o profesionales.

Si aplicamos el Marketing personal a la promoción personal, al desarrollo en el ámbito laboral o la búsqueda de empleo, es posible concebir a la persona como una empresa :Yo, S.A, dónde el producto a vender es la propia persona que ha construido su marca.

Detallo algunos ejemplos muy básicos de cómo las metodologías de mercado se pueden aplicar al Marketing personal en el mercado laboral.

a) Aplicación del D.A.F.O

En esa línea, técnicas de análisis estratégico como el D.A.F.O. son fácilmente aplicables a la persona y permiten analizar su situación en el mercado como fuerza productiva. El análisis interno y el externo están una vez más interrelacionados y de sus diversas posibilidades emergen cuatro permutaciones posibles:

Potenciar los puntos y las características más fuertes e importantes y disimular los más débiles del producto. Traducción al Marketing personal: Incrementar y dar mayor visibilidad a nuestras habilidades y destrezas personales y disfrazar nuestras áreas de mejora

Aprovechar nuestras oportunidades y evitar posibles amenazas externas de competidores. Traducción al Marketing personal: Sacar partido de la oportunidades externas que se presentan y alejarse de los peligros

El hecho de venderse a uno mismo no tiene grandes secretos: hay que conocer el ‘producto” y mostrarlo a los demás presentando su mejor cara. Se trata de resaltar nuestros puntos fuertes en los procesos de selección de personal.

b) Aplicación de las fueras de Porter

Es aún más evidente la aplicación de las cinco fuerzas de Porter, en las que los competidores dejan de ser empresas para ser adversarios personales, que compiten en la misma rama profesional. Los compradores serían las empresas con necesidades de recursos humanos, que buscan en el mercado laboral nuevas adquisiciones, mientras que los vendedores serían los sujetos que se ofrecen a sí mismos en ese mercado, ofertando como producto su propia actividad profesional. Finalmente, la quinta fuerza sería la evolución tecnológica e innovadora que, en ocasiones, llega a suplantar la propia necesidad de un sujeto agente, substituyéndolo por maquinaria más efectiva.

  1. La amenaza de nuevos adversarios.
  2. La rivalidad entre los adversarios existentes.
  3. El poder negociador de las empresas de contratación.
  4. El poder negociador de los buscadores de empleo.
  5. La amenaza de inutilidad del cargo.

c) Las segmentaciones de mercado

Las relaciones personales que se establecen en el ámbito profesional son enormemente diversas. Al igual que la empresa secciona el mercado y lo analiza pormenorizadamente, hemos de gestionar nuestra agenda de contactos de modo racional y sistemático. El mercado de las relaciones personales ha de estar categorizado y controlado en todo momento para maximizar el beneficio.

d) Aplicación de las cuatro P’s

La proyección de la propia tarea laboral puede ser igualmente analizada en función de las cuatro P’s que determinan el Marketing Mix:

Product: es el propio individuo, su formación, su experiencia, sus actitudes, sus conocimientos, sus habilidades. ¿Qué es lo que aporto a la empresa?

Price: el precio puede compararse al valor que tiene la prestación de nuestros servicios en el mercado laboral. ¿Hasta cuánto puedo exigir como sueldo sin dejar de ser rentable? ¿Cuánto estarían dispuestos a admitir mis competidores?

Place: representa el canal mediante el cual el individuo puede hacer llegar sus servicios al mercado o “cliente final”. ¿Cuál es el contexto en el que puedo venderme? ¿A qué distancia estoy dispuesto a desplazarme para trabajar?

Promotion: es la manera de darse a conocer, la forma qué damos a conocer nuestro perfil a nuestros “clientes” en el mercado laboral. ¿Doy a conocer adecuadamente el fruto de mi trabajo?. ¿Pasan desapercibidos mis éxitos y mis esfuerzos?

Centrándome más en el Producto

Nosotros somos el producto intrínseco. Nosotros mismos podemos elaborar el contenido y darle forma según nuestros intereses, podemos hacerlo más rico y con más o menos calidad. La indumentaria que llevamos es metafóricamente el packaging del producto. Cada persona debe saber el público al que se dirige y orientarse a él, lo que algunos consideren aburrido a otros les parecerá fascinante. Cada uno debe elegir su packaging personal enfocado a su público.

Las formas y maneras marcan nuestro estilo personal. Cada uno tiene una esencia personal, encontrarla y desarrollarla será un trabajo a realizar con resultado positivo. Adaptar nuestro lenguaje dependiendo de nuestro interlocutor.

Con una buena coordinación de estos elementos crearemos una Impresión Positiva. Será nuestra  identidad personal con la que seremos identificados por los demás.

En Marketing de producto es lógico hacerlo atractivo para lanzarlo al mercado para que el cliente al que nos dirigimos se sienta atraído hacia él y después de un proceso de ‘lógica científica’ lo adquiera. Con nosotros, podemos utilizar la misma estrategia para que, en sentido figurado, el entorno social que nos interesa nos “compre”. Por lo tanto, será imprescindible determinar el cliente al que nos dirigimos para adaptarnos, en la medida de lo posible, a él.

¿Qué ocurre si el producto que lanzamos al mercado no tiene éxito? Se retira del mercado, se modifica y se vuelve a lanzar con mejoras en sus características esperando conseguir que esta vez funcione. ¿O si el producto lleva años en el mercado y este se ha quedado inadecuado a las circunstancias actuales?. Seguramente su packaging obsoleto, o sus características poco reales deban modificarse y adaptarse y en consecuencia deba ser retirado del mercado para una actualización del mismo. Con las personas ocurre lo mismo, si vemos que no conseguimos nuestros propósitos intentaremos encontrar una manera mejor de llegar al público con un nuevo plan de acción y analizar lo que falló. Posicionar y adecuar nuestra imagen, personalizarla, tener una actitud positiva y un determinado conocimiento, sin pretender engañar y con naturalidad, será fundamental para conseguirlo.

Comprender el concepto de Marketing personal nos permitirá ver la idea de que impulsar nuestra figura y potencial personal para sacarnos el máximo partido, es idéntico a lo que el Marketing hace con sus productos y o servicios antes de lanzarlos al mercado.

De esta manera veremos que mejorar nuestras cualidades nos ayudará a conseguir nuestros objetivos de una manera más sencilla, fácil y rápida, tanto a nivel profesional como personal. El Marketing personal gestiona nuestros recursos de un modo eficaz permitiendo conseguir nuestros propósitos.

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

El Plan de Comunicación

11 Ago

La realidad nos dice que lo que no se comunica, no existe. La empresa ha de comunicarse con sus públicos, pero debe hacerse de forma metódica y sistemática, a través de una correcta planificación y tras un previo análisis de la situación. Por ello, se realiza un Plan de Comunicación.

El silencio y el caos también comunican. Por ejemplo, se necesita un Plan de Comunicación para construir una marca sólida: si el conjunto de elementos de comunicación de una empresa, desde su publicidad hasta su packaging, pasando por una amplia gama de soportes, varían conceptualmente cada temporada, la imagen será difusa y tardará en consolidarse. En cambio, si se establecen unas normas básicas de comunicación e imagen, que afecten a todos los soportes, y los mensajes son coherentes, con un eje determinado, se conseguirá una imagen sólida y mejor posicionamiento en la mente de los consumidores.

Identificar a los grupos de interés, conectar con ellos a través del canal más adecuado, seleccionar los mensajes apropiados y transmitirlos con claridad y eficacia, poner en marcha el plan de Comunicación y hacer un seguimiento para medir su cumplimiento y corregir las posibles desviaciones, son las tareas a realizar. Al igual que el resto de actividades de una empresa, la comunicación debe estar perfectamente planificada y gestionada en todas sus facetas, tanto en la interna como en la externa.

El Plan de Comunicación, es una herramienta que:

  • fija objetivos
  • diseña la estrategia
  • expone a grandes rasgos las vías y medios para conseguir las metas

Ha de ser:

  • rentable
  • eficaz
  • consensuado
  • ajustado a las características de la empresa
  • económicamente viable
  • a medio y largo plazo
  • con prioridades
  • evaluable en cuanto a su funcionamiento y resultados
Etapas básicas que constituyen un Plan de Comunicación:

1.- Análisis de la Situación

Del desarrollo de esta etapa se deben deducir los públicos- objetivo del Plan, a los que será necesario describir, localizar y conocer con exhaustividad para poder adecuar, correctamente, la estrategia de Comunicación a sus características y expectativas. Además, es muy necesario saber la situación del entorno (mercado, sociedad y competencia). Es recomendable hacer un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).

2.- Definición de los Objetivos

Los objetivos del Plan de Comunicación deben ser definidos en colaboración con la Alta Dirección.

Normalmente, se establece un objetivo general que, en definitiva, debe coincidir con aquello que básicamente se quiere comunicar, con la Imagen Corporativa a transmitir; y una serie de objetivos específicos, concretos y ordenados por prioridades o importancia relativa. Esto permitirá conducir el desarrollo de la estrategia de Comunicación, al tiempo que facilitará la detección de aquellos puntos o etapas en las que habrá que incidir con mayores esfuerzos.

3.- Establecimiento de Alternativas

4.- Selección del Eje de Comunicación

En esta etapa se determinarán también los mensajes básicos a transmitir a cada uno de los segmentos de audiencia específicos.

5.-Elaboración de la Arquitectura del Plan de Comunicación

Esta fase constituye una primera estimación de la amplitud del proyecto comunicativo, de las metas a alcanzar, de los posibles recursos a aplicar y de la previsión de los tiempos a emplear. Es un documento de trabajo, cuyo fin es facilitar el desarrollo posterior de todo el Plan.

6.- Diseño de los Programas

El Plan Básico o Plan Eje se suele descomponer en una serie de programas o planes complementarios que pueden considerarse como elementos independientes desde el punto de vista de su ejecución.

Cada uno de estos programas de Comunicación implica, por lo general, un segmento de mercado o grupo  específico, con unos objetivos concretos, unas tácticas y unas actuaciones adecuadas para alcanzarlos.

7.- Plan de Tiempos y Recursos

Diseñados los programas, ya es posible proceder a la planificación temporal del Plan de Comunicación. Normalmente, se establecen los tiempos de atrás hacia adelante y se efectúa una planificación completa y bastante general para el medio y largo plazo y otra, con mayor detalle, para el corto que, en el caso de la Comunicación, es mensual o trimestral.

Se determinan los recursos necesarios, tanto humanos como materiales y económicos, que el Plan va a absorber en su desarrollo total.

8.-Ejecución del Plan

Es importante una buena implementación del mismo, considerando aquellos puntos clave que se han definido en las etapas anteriores: objetivos, públicos a los que se dirige, mensajes a transmitir, medios y soportes a utilizar, recursos a aplicar y expectativas a crear con la estrategia de Comunicación.

9.- Supervisión y Control

Todo Plan debe llevar incorporados aquellos indicadores que permitan detectar las desviaciones que se produzcan como consecuencia de las modificaciones, no previstas, en el entorno o en las audiencias principalmente.

10.- “Resumen Ejecutivo” del Plan de Comunicación que contenga una visión global del mismo, la justificación de su formulación, los objetivos que se pretenden y una explicación de las posibles repercusiones que para la entidad y sus Grupos de Interés pueda representar.

El Plan de Comunicación se basa en el Marketing Mix, es decir, no sólo en la publicidad, sino en todas las diversas variantes comunicativas que el Marketing permite. Hay que tener muy en cuenta los plazos, los costes y los periodos de ejecución y respuesta estimados, para que llevarse sorpresas.

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Plan de Negocio

3 Ago

Según Wikipedia, el plan de negocio, también llamado plan de empresa o business plan, es un documento que especifica, en lengua escrita, un negocio que se pretende iniciar o que ya se ha iniciado. En él se expone el propósito general de una empresa y los estudios de mercado, técnico, financiero y de organización, incluyendo temas como los canales de comercialización, el precio, la distribución, la comunicación, el modelo de negocio, la ingeniería, la localización, el organigrama de la organización, la estructura de capital, la evaluación financiera, las fuentes de financiamiento, el personal necesario junto con su método de selección, la filosofía de la empresa, los aspectos legales, y su plan de salida. Generalmente se considera que un plan de negocio es un documento vivo, en el sentido de que se debe estar actualizando constantemente para reflejar cambios no previstos con anterioridad. Un plan de negocio razonable, que justifique las expectativas de éxito de la empresa, es fundamental para conseguir financiación y socios capitalistas.

Generalmente es formulado por empresarios, directivos o por un emprendedor cuando tiene la intención de iniciar un negocio. En ese caso, se emplea internamente para la administración y planificación de la empresa. Además, lo utilizan para convencer a terceros, tales como bancos o posibles inversores (p. ej. los business angels o las empresas de capital riesgo) para que aporten financiación al negocio.

Este plan puede ser una representación comercial del modelo que se seguirá. Reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. También se lo considera una síntesis de cómo el dueño de un negocio, administrador, o empresario, intentará organizar una labor empresarial e implementar las actividades necesarias y suficientes para que tenga éxito. El plan es una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser puesta en marcha.

Usualmente los planes de negocio quedan caducos, por lo que una práctica común es su constante renovación y actualización. Una creencia común dentro de los círculos de negocio es sobre el verdadero valor del plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo más importante es el proceso de planificación, a través del cual el administrador adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las opciones disponibles.

El Plan de Negocio es un documento estratégico con dos funciones fundamentales:

  1. Determinar la viabilidad económico- financiera del proyecto empresarial.
  2. Va a suponer la primera imagen de la empresa ante terceras personas.

Las principales aplicaciones que presenta un Plan de Negocio son las siguientes:

  • Constituye una herramienta de gran utilidad para el propio equipo de promotores ya que permite detectar errores y planificar adecuadamente la puesta en marcha del negocio con anterioridad al comienzo de la inversión.
  • Facilita la obtención de la financiación bancaria, ya que contiene la previsión de estados económicos y financieros del negocio e informa adecuadamente sobre su viabilidad y solvencia.
  • Puede facilitar la negociación con proveedores.
  • Captación de nuevos socios o colaboradores.

A continuación presento un esquema de lo que podría ser un contenido bastante amplio, con lo que se recogería la mayor parte de las posibilidades que pueden surgir en un caso general.

  1. Resumen ejecutivo
  2. Índice
  3. Introducción o presentación
  4. Análisis de la situación y diagnóstico (Análisis interno y externo. Estudio de mercado)
  5. Definición del/os Mercado/s y Producto/s o Servicio/s
  6. Objetivos y metas
  7. Estrategia
  8. Plan de marketing y ventas
  9. Plan de producción y/o operaciones
  10. Organización y recursos humanos (También es importante incluir las principales actividades en la puesta en marcha del negocio, los responsables de cada una de éstas, y las fechas en que se iniciarán, así como los plazos que tendrán).
  11. Plan económico financiero (Cuentas y balances). Para la evaluación del proyecto describe el desarrollo la evaluación financiera realizada al proyecto. Ésta debe incluir el periodo de recuperación de la inversión y los resultados de los indicadores de rentabilidad utilizados.
  12. Presupuestos
  13. Resumen y Conclusiones. Principales riesgos y estrategias de salida
  14. ANEXOS

Montse García Díaz

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Fases del Plan de Marketing

5 Jul

El plan de Marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados. Éste no se puede considerar de forma aislada dentro de la compañía, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratégico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la única manera de dar respuesta válida a las necesidades y temas planteados. Es la creación de una estrategia a partir de la observación y el análisis de las necesidades del mercado.

En Marketing, toda acción que se ejecuta sin la debida planificación supone al menos un alto riesgo de fracaso o amplio desperdicio de recursos y esfuerzos.

El plan de Marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situación y posicionamiento en los que nos encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. Tiene la ventaja añadida de que la recopilación y elaboración de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cuánto se va a tardar en cubrir cada etapa, dándonos así una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qué personal debemos destinar para alcanzar la consecución de los objetivos y de qué recursos económicos debemos disponer.

En la actualidad, se está empezando a valorar en España, sobre todo en las PYMES, los beneficios que le suponen a la empresa el contar con un plan de Marketing. Será con el transcurso del tiempo cuando nos demos cuenta de las múltiples ventajas que produce la planificación lógica y estructurada de las diferentes variables del Marketing.

Debido al carácter interdisciplinario del Marketing, así como al diferente tamaño, actividad y necesidades de las empresas, no se puede facilitar un programa estándar para la realización del plan de Marketing, pero si puedo dar unas pautas para su elaboración a nivel general. Cada empresa lo deberá adaptar pero aplicando un Marketing con espíritu analítico y, a la vez, con sentido común. No trabajar con un sinfín de datos, sólo utilizar los necesarios y, lo que es más importante, conseguir que sea viable y pragmático. Sin olvidar una correcta planificación de acciones y sistemas de control de dicha planificación.

Hay distintas formas de estructurar un plan, pero básicamente tiene la siguiente secuencia. Propongo 10 FASES:

1- Indice y Presentación

2- Descripción de la empresa y producto/servicio

3- Análisis de la situación interna y externa

El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué negocio estamos y a qué mercados debemos dirigirnos. Éste será el marco general en el que debamos trabajar para la elaboración del plan de Marketing.

Una vez establecido este marco general, deberemos recopilar, analizar y evaluar los datos básicos para la correcta elaboración del plan tanto a nivel interno como externo de la compañía, lo que nos llevará a descubrir en el informe la situación del pasado y del presente. Para ello se requiere la realización de:

Un análisis histórico. Tiene como finalidad el establecer proyecciones de los hechos más significativos y de los que al examinar la evolución pasada y la proyección futura se puedan extraer estimaciones cuantitativas tales como las ventas de los últimos años, la tendencia de la tasa de expansión del mercado, cuota de participación de los productos, tendencia de los pedidos medios, niveles de rotación de los productos, comportamiento de los precios, etc., el concepto histórico se aplica al menos a los tres últimos años.

Un análisis actual. Entorno, imagen (empresa, producto),  producto, red de distribución, análisis al comportamiento de la fuerza de ventas (tanto a nivel geográfico y de zonas, como a nivel de delegación e individual), cualificación del personal, estudio de mercado (grado de implantación,  tamaño del mismo, segmentación, potencial de compra, tendencias,  análisis de la oferta, análisis de la demanda, análisis cualitativo.., estudio de la competencia (participación en el mercado, PVP, descuentos y bonificaciones, red de distribución, servicios ofrecidos, nivel profesional, imagen, implantación a la red….), política de precios, política de comunicación, política de promociones,…etc

Un análisis DAFO. Se analizan todas las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades que se tengan o puedan surgir en la empresa o la competencia, lo que nos permitirá tener reflejados no sólo la situación actual sino el posible futuro.

4- Determinación de objetivos

Los objetivos constituyen un punto central en la elaboración del plan de Marketing, ya que todo lo que les precede conduce al establecimiento de los mismos y todo lo que les sigue conduce al logro de ellos. Los objetivos en principio determinan numéricamente dónde queremos llegar y de qué forma; éstos además deben ser acordes al plan estratégico general,

– Cuantitativos. A la previsión de ventas, porcentaje de beneficios, captación de nuevos clientes, recuperación de clientes perdidos, participación de mercado, coeficiente de penetración, etc.

– Cualitativos. A la mejora de imagen, mayor grado de reconocimiento, calidad de servicios, apertura de nuevos canales, mejora profesional de la fuerza de ventas, innovación, etc.

5- Elaboración y selección de estrategias

Las estrategias son los caminos de acción de que dispone la empresa para alcanzar los objetivos previstos.

El proceso a seguir para elegir las estrategias se basa en:

  • La definición del público objetivo (target) al que se desee llegar.
  • El planteamiento general y objetivos específicos de las diferentes variables del Marketing (producto, comunicación, fuerza de ventas, distribución…).
  • La determinación del presupuesto en cuestión.
  • La valoración global del plan, elaborando la cuenta de explotación provisional, la cual nos permitirá conocer si obtenemos la rentabilidad fijada.
  • La designación del responsable que tendrá a su cargo la consecución del plan de Marketing.

6- Plan de acción: Marketing mix

Si se desea ser consecuente con las estrategias seleccionadas, tendrá que elaborarse un plan de acción para conseguir los objetivos propuestos en el plazo determinado.

Las diferentes tácticas que se utilicen en el mencionado plan estarán englobadas dentro del mix del Marketing:

Producto/Servicio. Eliminaciones, modificaciones y lanzamiento de nuevos productos/servicios, creación de nuevas marcas, ampliación de la gama de productos/ampliación servicios, mejora de calidad producto/servicio, nuevos envases y tamaños de producto, valores añadidos al producto, creación de nuevos productos…

Precio. Revisión de las tarifas actuales, cambio en la política de descuentos, incorporación de rappels, bonificaciones de compra/por servicio..

Canales de distribución. Comercializar a través de Internet, apoyo al detallista, fijación de condiciones a los mayoristas, apertura de nuevos canales, política de stock, mejoras del plazo de entrega, subcontratación de transporte…

Sobre la organización comercial. Definición de funciones, deberes y responsabilidades de los diferentes niveles comerciales, aumento o ajuste de plantilla, modificación de zonas de venta y rutas, retribución e incentivación de los vendedores, cumplimentación y tramitación de pedidos, subcontratación de task forces…

Comunicación integral Off-line/On-line. Contratación de gabinete de prensa, creación de página web, campañas publicitarias, plan de medios y soportes, campañas promocionales, política de marketing directo…

Se han de determinar los medios humanos y los recursos materiales necesarios para llevar a cabo todas estas acciones, señalando el grado de responsabilidad de cada persona que participa en su realización, como las tareas concretas que cada una de ellas debe realizar, coordinando todas ellas e integrándolas en una acción común. Asimismo, se detalla si se debe subcontratar parte o la totalidad de procesos (por ejemplo agencia de Diseño, agencia de plan de medios, consultoría Marketing externa….etc)

7- Establecimiento de presupuesto

Una vez que se sabe qué es lo que hay que hacer, sólo faltan los medios necesarios para llevar a cabo las acciones definidas previamente. Esto se materializa en un presupuesto, cuya secuencia de gasto se hace según los programas de trabajo y tiempo aplicados. Para que la dirección general apruebe el plan de Marketing, deseará saber la cuantificación del esfuerzo expresado en términos monetarios.

8- Sistemas de control y plan de contingencias

El control es el último requisito exigible a un plan de marketing, el control de la gestión y la utilización de los cuadros de mando permiten saber el grado de cumplimiento de los objetivos a medida que se van aplicando las estrategias y tácticas definidas. A través de este control se pretende detectar los posibles fallos y desviaciones a tenor de las consecuencias que éstos vayan generando para poder aplicar soluciones y medidas correctoras con la máxima rapidez.

Por ejemplo, el departamento de Marketing necesitará la información que se detalla para evaluar las posibles desviaciones:

  • Resultados de ventas (por delegaciones, gama de productos, por vendedor…).
  • Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos expuestos anteriormente.
  • Ratios de control establecidos por la dirección.
  • Control de la actividad de los vendedores.
  • Resultado de las diferentes campañas de comunicación.

9- Resumen ejecutivo

En un número reducido de páginas nos debe indicar un estracto del contenido del plan, así como los medios y estrategias que van a utilizarse. La lectura de estas páginas, junto con las recomendaciones que también deben incluirse al final del plan, son las que van a servir a la alta dirección para obtener una visión global.

10- Anexos

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Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

PYME necesitas un Plan de Marketing. Ahora más que nunca

5 Jul

En este artículo quiero detallar lo que es un Plan de Marketing y su utilidad en PYMES. En un escenario cada vez más competitivo y difícil hay menos espacio para el error y la falta de previsión, por ello el Plan de Marketing se convierte en un poderoso instrumento de gestión para la empresa.

Según la definición Wikipedia: Un Plan de promociones, mercadeo o Marketing (Plan de Marketing) es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercadeo. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa

El plan de Marketing es una de las herramientas que ayuda a la obtención de unos resultados, en función de unos objetivos establecidos. Pero además, aporta una visión actual y de futuro que servirá a la empresa para marcar sus directrices con el mínimo error y las máximas garantías.

Para pequeños y medianos empresarios es imprescindible si quieren estar posicionados y adaptarse al entorno, con el Plan de Marketing pueden tener una brújula que los guía por los cambiantes y a veces turbulentos mares del mercado.

Un buen plan de Marketing permite que la pequeña y mediana empresa aumente participación de mercado y crecer, cuando el entorno económico es incierto. En escenarios difíciles aún más hay que cuidar la marca y defender su posicionamiento en el mercado.

Algunas empresas piensan que un plan de Marketing es un coste innecesario, pero no lo comparto puesto que es muy importante mostrar tu empresa, tus productos, tus servicios,……porque no te puedes quedar en el anonimato, hay que estar posicionado en la mente de los consumidores y promocionarte. En el plan de Marketing se detallan las pautas que te permitirán hacer visible tu negocio, aumentar la notoriedad y, por lo tanto las ventas.

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Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

¿Quiere una Directora de Marketing y Comunicación integral gratis 1 mes?

14 May

Uno de los departamentos más afectados hoy día es el de Marketing-Comunicación, por ello @modernmarketing lanza una promoción para ayudar a pymes y autónomos que no tienen o han tenido que reducir personal de este departamento imprescindible para la empresa.

A partir del 1 de junio al 31 de julio del 2010, @modernmarketing presentará su promoción en la que pymes y autónomos tendrán la oportunidad de disfrutar de las acciones en Asesoría-Consultoría de Marketing y Comunicación integral absolutamente gratis durante 1 mes.

Promoción sujeta a disponibilidad de horarios, se atenderá por orden y criterios de necesidad justificada.

Para más información: www.modernmarketing.es

PORQUE ENTRE TODOS PODREMOS!

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla”. Albert Einstein

Montse García
montse@modernmarketing.es

Perfil del nuevo/a Director/a de Marketing

25 Ago

La crisis está provocando cambios en la estructura interna de las empresas, todas ellas necesitan de los mejores profesionales, ya no para sobresalir y diferenciarse, sino para sobrevivir. Los perfiles de los principales cargos de la jerarquía corporativa están pasando por un intenso proceso de cambio a la luz de los nuevos desafíos, problemas y dificultades.

Las compañías que buscan Directore/as de Marketing apuntan a hallar un ejecutivo/a que tenga conocimiento del negocio, el manejo de distintas variables, capacidad de organización y gestión tanto de equipos humanos como de proyectos y la capacidad de reacción ante cambios de escenarios. Otras cualidades son la creatividad y el dinamismo, el liderazgo y coaching de equipo, la orientación a resultados, la visión estratégica del negocio y una actitud ’open mind’, es decir, tener la virtud de adoptar nuevas tendencias de otros mercados al negocio local.

Es seguro que la buena gestión en marketing puede fortalecer las marcas y, consecuentemente, los negocios. Sin embargo, en la situación actual, en muchos casos, el presupuesto en este departamento puede verse o ser reducido y el ejecutivo tendrá que ser más creativo para mostrar la empresa de forma atrayente con menos recursos.

Cada inversión en marketing tiene que estar muy bien defendida y justificada (por ejemplo, las actividades de publicidad masiva están siendo reemplazadas por herramientas más de nicho o segmento, implicando un menor costo y mayor efectividad). Y ahora, más que nunca, es muy importante que sus marcas puedan sobresalir de la competencia -si se mantienen las inversiones-, aunque estén obligados a ser más eficaces y demostrar que cada euro invertido tiene su justificación.

Hay una serie de valores relevantes que configuran el perfil del Director/a de Marketing como pueden ser:

  • Formación universitaria, idealmente multicultural (la experiencia internacional o educación global es muy valorada). Un MBA es un plus muy valorado así como formación en medios, nuevas tecnologías y creatividad en la forma de comunicar.
  • Buen conocimiento de inglés.
  • Experiencia previa en compañías de las denominadas “blue chip” (y que valora más el mercado ).
  • Experiencias en mercados de validez específica para el puesto/ compañía.
  • Visión global de empresa.
  • Cercanía con ventas y capacidad de negociación.
  • Capacidad de integración y adaptación a la nueva compañía y a sus equipos (cada empresa tiene su propia cultura).
  • Liderazgo. La dirección de equipos es clave.
  • Capacidad organizativa, de resolución de problemas y de distribuir tareas y asignar responsabilidades.
  • Experiencia en desarrollo de estrategias a medio y largo plazo.
  • Capacidad de planificar.
  • Excelente capacidad de coordinación y gestión de proyectos.
  • Capacidad de representar a la compañía y sus valores.
  • Un/a profesional que mezcle la originalidad y el riesgo con la estrategia, el sentido común y la gestión diaria.

En estos momentos, las empresas que no poseen una fuerte Dirección de Marketing están en desventaja competitiva frente a las que si la tienen.  Además, el coste de las estructuras de marketing en el peso de la estructura global de las grandes compañías es pequeño y de gran trascendencia como para minusvalorarlo. Por otro lado, las empresas deben buscar el equilibrio entre delegar algunos temas en profesionales de la consultoría del Marketing y tener un equipo directivo con decisión e iniciativa.

En las PYMES, cuyos recursos no son suficientes para crear un Departamento de Marketing, cada vez más se externaliza estos servicios. Sin duda, la Consultoría o Agencia de Marketing, Comunicación, RRPP es un motor de aceleración del cambio para ellos.

 

Montse García Díaz

Responsable de Marketing, Comunicación, RRPP. Business Development Manager.

Consultora de organización, Marketing y Comunicación integral

montse@modernmarketing.es

www.modernmarketing.es


CV MONTSERRAT GARCÍA DÍAZ:MARKETING, COMUNICACIÓN, RRPP

25 Ago

Montserrat García Díaz

  • 10 años experiencia en Marketing, Comunicación, RR.PP.  Marketing desarrollo de productos. Experiencia Agencias Comunicación.
  • 5 años experiencia en Compras, Desarrollo productos, Compras promocionales, Subcontrataciones externas-Logística.
  • Gran consumo, selectivo, retail, franquicias, farmacéutico,  consultoría, agencias y servicios.
  • Nacional-internacional.
  • Profesionalidad. Personalidad dinámica y proactiva con experiencia en entornos altamente competitivos. Experiencia en gestión de proyectos y equipos.
  • Visión global de empresa. Gran orientación a resultados.
  • Inglés nivel Advanced. Diseño gráfico publicitario. Diseño páginas web.
  • Marketing y Comunicación Online. Posicionamiento web.

OBJETIVO PROFESIONAL

Se centra en el área MARKETING, COMUNICACIÓN, RRRPP OFFLINE-ONLINE (PRODUCT MANAGER- BRAND MANAGER- RESPONSABLE DE MARKETING, COMUNICACIÓN- AGENCIA- CONSULTORÍA). También son de mi interés posiciones de COMPRAS, SUBCONTRATACIONES y GESTIÓN DE PROYECTOS.

TODO TIPO DE CONTRATACIÓN: de duración determinada, interim, indefinido, full time, part time, FREELANCE. Para contrataciones FREELANCE, por favor contacten en montse@modernmarketing.es

FORMACIÓN

  • 2002- MBA-Master en Administración y Dirección de Empresas-. Master interuniversitario Full time 2001-2002: Universidad de Barcelona, Universidad Autónoma de Barcelona y Universidad Politécnica de Catalunya. Escola de Negocis les Heures-IL3. Segundo Premio al mejor Business Plan promoción 2001-2002.
  • 1995- Bachelor of Science in Management, Marketing and Public Relations: The Queen’s University of Belfast. Diplomatura en Ciencias Empresariales, Marketing y RR.PP: ESERP-Barcelona.
  • 1992- Licenciada en Ciencias Biológicas. Especialidad fundamental. Universidad de Barcelona.

Complementaria:

  • 2009- Diseño gráfico publicitario (Photoshop CS3, InDesign CS3,  Illustrator CS3) y Diseño páginas web (Flash CS3, Dreamweaver CS3, HTML). Diseño. Contenidos. Usabilidad. DEUSTO FORMACIÓN.
  • 2009- Cursos de Marketing y Comunicación en Internet. Posicionamiento Online. Nuevas tecnologías. Parc Tecnològic Barcelona Nord.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

  • Actualmente: mi proyecto empresarial @modernmarketing donde integro Marketing Online y Offline. Considero que el futuro del Marketing está en una buena planificación de estrategias de Marketing Online y tradicional (Offline), creando sinergias entre ambos.
  • Marzo 2009- Mayo 2009. BLUE & ACCESS, S.L. Empresa sector informático (dianas digitales). Interim Manager. Puesto: Responsable de Marketing y Comunicación-Publicidad. Creación Departamento Marketing, Comunicación.
  • Marzo 2008-Diciembre 2008. BIO-COL COSMETICS INTERNATIONAL, S.L. Líneas cosmética selectiva y profesional. Puesto: Responsable Marketing desarrollo productos-Comunicación-RR.PP. Business Development Manager. Export Manager. Compras.
  • Julio 2006-Febrero 2008. AMI-CONSULT, S.A.R.L. Asesoría para la gestión de la información. Puesto: Gestión de proyectos y equipos internacionales. Coordinación proyectos UE. Organización de eventos. Subcontrataciones.
  • Junio 2002-26 Mayo 2006. ETIENNE AIGNER COSMETICS GmbH- PUIG BEAUTY & FASHION GROUP-. División internacional marca selectiva- Prestige Beauty Brands (Fragrances & Personal Care). Puesto: Responsable de Marketing y Comunicación, RR.PP. Marketing desarrollo productos. Export. Compras.
  • 1999-2001. MYRURGIA, S.A -PUIG BEAUTY & FASHION GROUP-. Perfumería y cosmética mercado selectivo y gran consumo. Puesto: Responsable  subcontrataciones de producciones externas. Compra de artículos promocionales. Coordinación desarrollo de nuevos productos. Logística.
  • 1998-1999.  COMERCIAL SONNEN LAND, S.A -CENTROS BRONCEADO SOLMANIA-. Marca líder en el sector tecnología del bronceado. Puesto: Directora de Marketing y Comunicación. Relaciones Públicas y Publicidad. Comunicación interna y externa.
  • 1997-1998. FLAMAGAS, S.A. Mercado encendedores gran consumo, electrónica  y papelería gran consumo.
  • Puesto: Responsable de subcontratación a terceros y compra de materiales. Coordinación y logística. (Fabricación, comercialización encendedores gran consumo).
  • Puesto: Marketing y Relaciones Públicas Assistant. Atención a clientes. (Electrónica  y papelería gran consumo).
  • 1997- XPLORA-BEAUTÉ, S.L. (MARIONNAUD PARFUMERIES IBERICA, S.L). Cadena perfumerías selectivo-consumo. Puesto: Marketing y Relaciones Públicas Assistant-Compras.
  • 1996- OCE ESPAÑA, S.A.  Comercialización material para la gestión de documentos en entornos profesionales (impresoras, copiadoras, escáneres, consumibles, software ….).  Puesto: Técnica comercial. Gestora de cuentas.
  • 1994-1995- TERESA LLORET & COMUNICACIÓN. Asesoría en estrategias de Comunicación.
  • Puesto: Marketing-Comunicación Assistant. (Principales clientes: L. ISDIN, L. ESTEVE, VETERINARIA ESTEVE, BANC SABADELL, entre otros

OTROS DATOS DE INTERÉS

  • Idiomas: español lengua materna, catalán, inglés nivel Advanced. Estudiando holandés.
  • Informática: usuaria de Microsoft office (Windows XP: Word, Excel, Power Point); entorno SAP; sistema AS400; Internet.
  • Diseño gráfico publicitario (Photoshop CS3, InDesign CS3,  Illustrator CS3) y Diseño páginas web (Flash CS3, Dreamweaver CS3, HTML).
  • Contenidos web. Accesibidad, Usabilidad y Optimización web. Google Website Optimizer. Google Analytics. Identidad digital. Posicionamiento web: SEO/SEM.
  • SEO (Search Engine Optimization: posicionamiento natural). Social Media, Blogmarketing, Youtube….
  • SEM (Search Engine Marketing). Google Adwords. Marketing de afiliación. Web Advertisement y planificación compra de publicidad. Campañas e-mailing…

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