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Publicidad Online. Diversos formatos

16 Sep

Según la EIAA (Asociación Europea de Publicidad Interactiva) en España se ha superado el índice de usuarios que navegan en Internet frente al descenso del número de televidentes que hasta ahora llevaban ventaja.

Si una gran mayoría de clientes potenciales están en la Red, ¿cómo puedo llamar la atención  de estos posibles compradores?

En algunos tipos de publicidad aún se está en una fase experimental y no es extraño que vayan apareciendo nuevos formatos y maneras de presentar la publicidad. Aquí  se muestran algunos de los que ya se están utilizando; incluso otros que están colocados a pruebas para conocer la reacción de los usuarios.

Existen varios tipos de publicidad en internet, los precios pueden ser desde gratis hasta muy elevados. Cada uno de los siguientes tipos de publicidad en internet te permitirá aumentar el trafico a tu página web y exhibir lo que ofreces a un mayor numero de visitantes. Estos sistemas tienen diferente grado de efectividad y costos.

Algunos formatos de Publicidad Online Sigue leyendo

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Plan de Comunicación Online

16 Sep

Un Plan de Comunicación Online se elabora como cualquier otro plan de comunicación corporativa, con una salvedad: introduciendo los medios, conceptos y principios de la Web Social.

Para comunicar en la red hay que realizar un análisis de la situación y , a posteriori, definir a nuestro público objetivo:

  • ¿Quién es?
  • ¿Dónde está?
  • ¿Con qué palabras clave nos queremos dirigir a él?
  • ¿Qué quiere ver cuando nos encuentra?
  • ¿Qué hace cuando navega por nuestra web?
  • ¿Qué respuesta da?

Una vez hemos localizado a nuestro público objetivo, conectamos con el mismo a través del canal más adecuado, seleccionamos los mensajes apropiados transmitiéndolos con claridad y eficacia.

Definiremos una estrategia y un plan de acciones para alcanzarlo, contactarlo y fidelizarlo.

La Comunicación Online debe estar perfectamente planificada y gestionada en todas sus facetas (estableciendo un timing).

Un vez puesto en marcha el plan es necesario hacer un seguimiento para medir su cumplimiento y corregir las posibles desviaciones.

Ivan Pino, establece una secuencia para el Plan de Comunicación 2.0 en la que introduce conceptos muy importantes a tener en cuenta.  Los detallo:

1. Análisis BlogRoll

Lo primero en comunicación es el interlocutor. Identificarlo y comprenderlo. Debemos establecer su perfil en relación con las metas, valores y actividades de la organización, para descubrir las comunidades de internautas en las que podamos participar.

  • Prepara tu caja de herramientas
  • Identifica los perfiles de tus interlocutores
  • Define los términos llave de tu comunidad
  • Localiza tus contactos en la Web 2.0
  • Monitoriza tus posibles relaciones en la Red

2. Estrategia Keyword

El segundo paso consistirá en definir las palabras clave que denoten los atributos de identidad de nuestra organización y connoten significados positivos para las comunidades en las que deseemos interactuar.

  • Define tus objetivos de comunicación online.
  • Selecciona tus palabras clave en Internet.
  • Decide unas frases claves que van a ser el eje de la comunicación.
  • Estructura tu posicionamiento en la Red.

3. Táctica Post

A continuación, tendremos que publicar, sobre esas palabras clave, contenidos susceptibles de ser compartidos con los miembros de las comunidades en donde nos introduzcamos.

  • Monta tu blog corporativo.
  • Cuelga perfiles en las Redes.
  • Activa cuentas en agregadores sociales.
  • Publica contenidos de calidad.

Decido los canales:

  • una web
  • un blog
  • un microsite
  • redes profesionales: Linkedin, Xing, en los que me identifiquen
  • redes sociales: Facebook
  • redes verticales
  • microblogging: Twitter
  • Publicidad (a decidir entre sus diversos formatos)

Cada sector tiene sus propios canales de información y núcleos donde los interesados buscan información. Hay que detectar estos canales y actuar, participar y pertenecer a ellos.

Con la aparición y auge de las redes sociales surgen nuevos canales de comunicación para las organizaciones y, al mismo tiempo, surge una nueva forma de interactuar entre los usuarios y las marcas.

Se ha de planificar y gestionar los recursos, así como establecer timings.

4. Operativa Link

Después, deberemos propiciar un contacto regular con los miembros de esas comunidades mediante un intercambio sostenido de correos, comentarios, enlaces, suscripciones e invitaciones.

  • Gestiona tus comentarios.
  • Intercambia enlaces.
  • Incentiva la suscripción.
  • Invita a tus redes.
  • Marca tus contenidos.
  • Promociona Off-line.

5. Evaluación Google

Por último, si hemos recorrido bien los pasos anteriores, los buscadores premiarán nuestra comunicación situando nuestros contenidos y reacciones en los primeros puestos de las búsquedas que más nos interesen.

  • Evalúa la credibilidad de tu marca.
  • Examina la confianza en tu marca.
  • Monitoriza tu reputación en Google.

Para esto puedes utilizar una infinidad de herramientas que se ofrecen en la Web, por ejemplo cito: Google, StartPR http://www.startpr.com/ o Dataopedia http://dataopedia.com/ , entre otras.

Asimismo, también es importante analizar la web con herramientas como por ejemplo Google Analytics (podremos comparar las visitas, de dónde vienen, tiempo que están …..etc).

Es importante señalar que existen formas combinadas de hacer Comunicación. Es decir, campañas conjuntas de Comunicación Offline-Online: una Comunicación integral donde se tienen que establecer una sincronía entre los mensajes e imágenes a emitir.

Fuente parcial: http://ivanpino.com/

(lo resaltado  en negrita son mis comentarios)

Montse García Díaz

Marketing y Comunicación integral

@modernmaketing

Las presentaciones de Steve Jobs. Sus secretos.

11 Sep

Steve Jobs plantea el lanzamiento de sus productos de una forma muy peculiar, como si se tratara de un espectáculo. En el libro «The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to be insanely great in front of any audience» (algo así como «Los secretos de la presentación de Steve Jobs: cómo estar extremadamente fantástico delante de cualquier audiencia»), el autor, Carmine Gallo, un famoso gurú de las comunicaciones interpersonales, desvela las siete claves que hacen que las apariciones del jefe de Apple sean tan atractivas. Según el autor, una presentación de la firma de la manzana tiene todos los elementos de una producción teatral: un gran guión, héroes y villanos, gráficos gigantescos como decorado y un momento muy estudiado que hace que «el precio de la entrada valga la pena». A juicio de Gallo, estas pautas pueden servirnos a cualquiera de nosotros a la hora de vender un producto o nuestras ideas en el trabajo.

Éstos son los elementos a destacar de cada presentación de Steve Jobs (a parte de su propio carisma):

– Planificar en analógico. Antes de hacer una sola transparencia, hay que ordenar las ideas, esbozarlas sobre papel, pensar las frases, crear un hilo conductor, seleccionar elementos a incluir (vídeos, fotos, expresiones…).

Establecer un esquema mental. Se ciñe a la regla de tres: estructura la presentación en tres grandes bloques, en torno a tres grandes ideas principales. La gente no recuerda mucho más. Lo que hace es proporcionar un esquema mental. Si se dice “Hoy quiero hablaros de tres cosas” y las enumeramos, la gente tendrá una “agenda” de lo que se va a presentar.

– Ensayar. Gallo recuerda que la actitud de Jobs sobre el escenario no es natural, sino el fruto de muchas horas de trabajo. Cada aspecto de una presentación se prepara concienzudamente y no se deja nada al azar. Parece que todo fluye sobre el escenario con facilidad, pero, como ocurre en los mejores programas de televisión o de radio, todo responde a un guión estudiado al milímetro.

– Demostrar entusiasmo, pasión. Steve Jobs disfruta la presentación y lo transmite.

– Un villano, un enemigo. En cada historia clásica, el héroe lucha contra el villano. En 1984, el villano, según Apple, era de IBM.  Hoy en día, el “villano” en la narrativa de Apple es desempeñado por Microsoft. ¿Han visto el anuncio en el que Apple se mofa de Windows 7? En el vídeo, dos personajes, Mac y PC, uno joven y relajado y otro más rígido y algo pasado de moda, discuten sobre el nuevo sistema operativo de Microsoft. El actor que da vida a Mac argumenta que el nuevo producto no genera confianza y, en tono de humor, recuerda las «fracasadas promesas» de la firma de informática en los últimos años. No tiene desperdicio. Esta idea de vencer a un enemigo en común es un gran motivador y convierte a los clientes en evangelistas.

– Un titular a la manera de Twitter. Steve Jobs ofrece un titular descriptivo para cada uno de sus productos y, como ocurre en la famosa red de micromensajes, tiene un máximo de 140 caracteres. Por ejemplo, cuando Jobs presentó el MacBook Air, el ordenador ultrafino de Apple, simplemente dijo: «Es el portatil más fino del mundo». No hace falta más. Esta frase apareció en diapositivas durante su presentación, la web de la compañía y sus comunicados de prensa. Es lo que Jobs desea que la gente sepa sobre su producto. Además, es coherente en todas sus campañas de marketing y material de presentación.

– Unas diapositivas simples. Los productos de Apple son fáciles de usar debido a la eliminación de desorden. El mismo criterio se aplica a las diapositivas de una presentación de Steve Jobs. Son sorprendentemente sencillas, visuales, y sí, carece de puntos de fuga que distraigan al observador. Las imágenes son dominantes. Cuando Jobs presentó el MacBook Air, no había palabras para sustituir una foto de una mano sacando el portátil de un sobre de manila . Según Gallo, una diapositiva de PowerPoint suele tener como media unas cuarenta palabras. En algunas presentaciones, Jobs no utiliza más de siete palabras en diez diapositivas. Nada de listas de ideas ni mucho menos frases recargadas o complicadas.

Además de utilizar slides muy visuales,  simplicidad, frases cortas y fotos (el mensaje, si es bueno, se recuerda mejor con imágenes que con texto), Steve Jobs:

–  Da significado a las cifras: cuanto más grande sea el dato, más memorable. Y cuanto más se destaque y se ponga en contexto, mejor. 220 millones de iPods vendidos dice poco. Pero si se destaca que es un 73% del mercado y que Microsoft tiene un 1% del pastel, todo el mundo apunta.

– Recurre a palabras gancho: un clásico: “amazing”, “great”, “awesome”… las repite cientos de veces, estratégicamente situadas.

– Una demostración. Obedece la regla de los diez minutos. Los neurocientíficos han descubierto que el cerebro se aburre fácilmente, se cansa tras diez minutos de prestar atención. Una presentación de Jobs dura unos 90 minutos, pero cada diez o quince se interrumpe con un vídeo, una demostración práctica o la intervención de algún invitado. Steve Jobs no da tiempo a perder interés. Siempre hay acción. Utiliza unos diez minutos en una presentación que a menudo está demostrando un nuevo producto o característica y parece divertirse haciéndolo. Cuando presentó el iPhone en el Macworld 2007, mostró cómo Google Maps funcionaba en el aparato. Sacó una lista de Starbucks en el área local y dijo: “Vamos a hacer una llamada”. Cuando alguien respondió  al teléfono, Jobs dijo: “Me gustaría pedir 4.000 Lattes (cafés con leche para toda la audiencia), por favor. No, es broma”, apoteosis de  Jobs.

– Un momento guaaaauw. El momentazo. Jobs vende los beneficios detrás de cada producto. Ayuda a la gente a responder la pregunta: ¿por qué debería comprarlo?. Además, cada presentación de Steve Jobs tiene un momento de los que los neurocientíficos llaman un “evento de carga emocional”, que es el equivalente de un aviso mental o nota que le dice al cerebro. Un momento único del que todo el mundo hablará al día siguiente. Por ejemplo, en la MacWorld 2007, Jobs podría haber abierto la presentación diciendo a la audiencia que Apple estaba presentando un nuevo teléfono móvil que también tocaba música, juegos y vídeo. En su lugar, construyó el teatro. “Hoy, estamos introduciendo tres productos revolucionarios. El primero es un iPod todo pantalla con controles táctiles. El segundo es un revolucionario teléfono móvil. Y el tercero es un gran avance, un dispositivo de comunicaciones de Internet … un iPod, un teléfono, un comunicador de Internet … un iPod, un teléfono, se le aparece? No se trata de tres dispositivos. Este es un dispositivo! “. Explicó que el iPod podía guardar 1.000 canciones. «Oh, ¿he mencionado que cabe en el bolsillo?», añadía mientras se sacaba uno de sus vaqueros como si tal cosa. El público estalló en aplausos porque fue inesperado, y muy entretenido. Hubo “una gran carga emocional” en una de sus presentaciones que no tuvo nada que ver con un producto y fue antes de dar a conocer la nueva generación de iPods 5G con radio y cámara incorporadas, donde Jobs sorprendía al público al dar las gracias a su donante de hígado y aclarar algunos de los rumores que corrían desde hace tiempo sobre su salud. No sólo captó la atención de la audiencia, sino que hizo que se conmoviera.

Vender sueños. Sueños en vez de productos. Steve Jobs es un predicador de la tecnología. Ofrece nuevas experiencias y emociones, no sólo vende. Los sentimientos y emociones también cuentan en algo que puede parecer tan frío como un ordenador, un teléfono o un reproductor musical.

Oradores carismáticos como Steve Jobs están impulsados por un fervor casi mesiánico para crear nuevas experiencias. Cuando se lanzó el iPod en 2001, dijo Jobs, “En nuestra modesta manera que vamos a hacer del mundo un lugar mejor”. Donde la mayoría de la gente vio el iPod como un reproductor de música, Jobs reconoció su potencial como herramienta para enriquecer las vidas de las personas. Cultivar un sentido de misión. La pasión, la emoción y entusiasmo se subestimó los ingredientes en las comunicaciones comerciales profesionales, y, sin embargo, la pasión y la emoción será motivar a otros. Steve Jobs dijo una vez que su objetivo no era morir el hombre más rico del cementerio. Se trataba de ir a la cama por la noche pensando que él y su equipo había hecho algo maravilloso. Hacer algo maravilloso. Haga de su marca algo significativo.

– Crear intriga. No desvela los detalles que la gente quiere saber hasta el último momento. Antes, desarrolla su historia, crea expectación.

Ejemplos de algunas de sus presentaciones:

Lo cierto es que pocos saben hipnotizar a una audiencia como Steve Jobs. Frases cortas, reflexiones de segundos y sentencias tan ingeniosas como preparadas.  Demuestra entusiasmo y pasión. ¿Tomamos nota?

Más información

http://www.businessweek.com/smallbiz/content/oct2009/sb2009106_706829.htm

http://www.businessweek.com/smallbiz/content/jan2008/sb20080125_269732.htm?chan=rss_topStories_ssi_5

http://www.presentationzen.com/

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Comunicar en público es una asignatura pendiente de los españoles

11 Sep

Una cosa es hablar, y otra bien distinta, comunicar. Lo primero puede hacerlo cualquiera, pero lo segundo tan sólo está al alcance de quienes saben por qué y para qué se dirigen a otras personas. En palabras del filósofo griego Platón (427-347 antes de Cristo), “el sabio habla porque tiene algo que decir; el tonto, porque tiene que decir algo”.

En España, al contrario que en Estados Unidos, apenas se da importancia a la comunicación en público y no se sabe cómo aprovechar los recursos. Pasearse por un escenario con un micrófono con cierta soltura, ajustarse al tiempo, saber preparar una buena presentación, haberse preparado bien lo que se quiere transmitir y no confiar en la capacidad de improvisación. Son los requisitos mínimos para poder lanzar con éxito un mensaje. Y es una de las asignaturas que suspenden los españoles.

Esta falta de experiencia se debe a que en los años de educación, desde la escuela primaria hasta la universidad, no se hace hincapié en este elemento, es como si en España se fomentaran sólo receptores y no emisores. Y no son sólo los alumnos, porque los profesores y directivos se mueven por las salas tratando de contar algo mientras leen una presentación de power point. Y ya no es sólo en el uso de la palabra, hay que saber controlar y guardar los silencios así como los gestos. Es importante tener en cuenta la comunicación gestual y la estética para que el contenido del mensaje sea más efectivo.

Lo cierto es que sólo el 7% de la comunicación entre dos personas se realiza mediante “las palabras”, según reconocidas investigaciones universitarias. El 38% se transmite a través de “la voz y la forma en la que se habla”, y el 55% restante, por medio del “lenguaje corporal”, que incluye “los gestos, las posturas, el movimiento de los ojos y la respiración”.

Diez consejos para llegar al público:

  1. Vencer el miedo escénico mediante la práctica. Ensayar el discurso y tener confianza en uno mismo resulta fundamental para tener un mayor control propio y de la situación.
  2. Comunicar los mensajes con eficacia. Tienen que ser claros y precisos, que atraigan la atención del público.
  3. El silencio y las pausas son dos elementos que deben de saber controlar porque tienen un gran valor comunicativo.
  4. El material audiovisual, como las presentaciones de power point, son un apoyo a las palabras del emisor (no sólo leerlas). Simplicidad en las diapositivas.
  5. El buen uso de la voz es el elemento fundamental para establecer la comunicación. El tono y la modulación sirven para poder resaltar y enfatizar partes del discurso.
  6. Los gestos, movimientos y demás componentes de la comunicación verbal deben ir acorde con el mensaje oral.
  7. El mensaje debe de estar adaptado al público al que va dirigido.
  8. Saber del tiempo del que se dispone para evitar los discursos interminables y, si hay más ponentes, no pisarles sus intervenciones.
  9. En situaciones de crisis saber manejar los silencios y lanzar mensajes claros.
  10. Para elaborar un buen discurso se ha de tener claro su finalidad y ser redactado de forma clara.

Es muy importante centrarse en el auditorio. Dado que el auditorio se fija más “en la forma que en el contenido”, es recomendable al orador que atienda, observe y detecte las sutiles reacciones del público, de manera que sepa cómo conectar emocionalmente con él.  Es fundamental utilizar el entretenimiento como medio para trasladar el mensaje subyacente, por ello es aconsejable no alargarse más de 45 minutos y utilizar anécdotas, experiencias personales o ejemplos cotidianos para conquistar el interés de los demás.

En orden a transmitir claramente el mensaje, es muy efectivo que el orador comience el discurso diciendo lo que va a decir, luego lo diga y finalmente termine su intervención recordando lo que acaba de decir. Se trata de conectar y convencer a través del discurso para ello hay que hacerlo con la autenticidad -creer en lo que se dice- y el entusiasmo.

Los americanos son muy buenos en discursos políticos o presentaciones empresariales. Cito 2 ejemplos: Barack Obama y Steve Jobs. Obama, ha sabido conectar con la necesidad de confianza y esperanza que reside en gran parte de los ciudadanos americanos, necesitados de un cambio en la forma de liderar ese país. Todos conocemos su ya famoso “Yes we can!”.

¿Y Steve Jobs?. Lo detallo en el próximo post con algunos videos ilustrativos.

Fuente parcial: Redacción negocios.com

Más información sobre el tema: http://elartedepresentar.com/

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

¿Qué es la Auditoría de Imagen?

3 Ago

Toda empresa debe evaluar su imagen corporativa ante los distintos públicos con quienes tiene relación permanente y el instrumento que se utiliza para esta medición es la auditoría de imagen. No se puede diseñar o redactar un plan estratégico anual si antes no sabemos cómo nos están percibiendo nuestras distintas audiencias específicas.

La auditoria de imagen es un procedimiento que se utiliza para:

  • la identificación, análisis y evaluación de los recursos de la Imagen de una entidad, examinar su funcionamiento y actuaciones internas y externas,
  • reconocer los puntos fuertes y débiles de sus políticas funcionales con el objetivo de mejorar sus resultados y fortalecer el valor de su imagen pública,
  • evaluar la imagen corporativa o “imagen proyectada” de una entidad hacia los distintos públicos con los que esta interactúa.

La auditoria de imagen es una revisión orientada de todo el sistema corporativo global cuyo objetivo primordial es conocer el estado de los recursos de imagen de la entidad y proceder para su optimización. Por ello, debe plantearse de manera integrada y hacer una evaluación de todos los aspectos que conforman la imagen, por ejemplo: el valor de sus marcas, el servicio al cliente, la reputación financiera o la opinión que los empleados tienen y que proyectan al exterior. Según lo expuesto, destaco 4 aspectos a tener en cuenta en una auditoría de imagen:

  • La imagen interna
  • La imagen comercial
  • La imagen financiera
  • La imagen pública

Un procedimiento para auditar, podría ser:

Primera fase: La auditoría. Análisis

  • La imagen interna- autoimagen, la imagen desde dentro. Cultura de empresa. Empleados y clima interno. Responsabilidad hacia los empleados. Subcontrataciones externas.
  • Evolución histórica de la empresa
  • Imagen visual. Nombre, el eslogan, logo, símbolos, emblemas, iconos, y demás elementos que representen a la empresa de la mejor manera
  • Evaluación de la identidad visual en los elementos de trabajo y comunicación
  • Imagen Pública, la imagen desde fuera. Evaluación de la Imagen pública (imagen en los medios de comunicación y en la opinión pública, responsabilidad hacía la sociedad)
  • Imagen comercial. Valor del producto, servicio al cliente y el valor de las marcas
  • Imagen financiera. Reputación financiera
  • Definición del Target actual. Estudiar la necesidad de segmentar el público objetivo para una adecuada selección de los destinatarios de la comunicación.
  • Análisis de la competencia. La viabilidad de la identidad de la empresa, comparada con la de sus competidores.
  • Es muy importante  identificar los públicos meta, como por ejemplo: target/s,  empleados, accionistas, empresas a las que subcontratamos, prescriptores, intermediarios, competidores o la opinión pública.
  • Una vez hemos investigado a nuestra empresa y a los públicos meta que pretendemos alcanzar, tenemos todo listo para desarrollar la imagen corporativa de la empresa que debe reflejar –idealmente- la esencia de la empresa, de manera coherente.

Segunda Fase: Unificación de la Marca-Ejecución

  • Implementación de un Manual básico de Identidad Corporativa, si procede.
  • Comunicación interna (Intranet, Comunicados internos, Boletines, Manual acogida)
  • Webs, blogs, Social media….
  • Personalización de la comunicación.
  • Publicidad y promociones.
  • Prensa.
  • Necesidad de planificar adecuadamente todos los canales de comunicación  para llegar a sus diferentes entornos o públicos

Tercera Fase: Control de calidad y Seguimiento

Asegurarnos que la identidad proyectada corresponde realmente con la imagen percibida en cada uno de los públicos seleccionados.

En resumen:

La auditoria de imagen es una revisión orientada de la totalidad de la empresa, con el fin de detectar los puntos fuertes y débiles de su imagen corporativa. La auditoría de imagen nos indica “dónde estamos” y, en base a ello, podemos decidir “hacia dónde queremos” ir en materia de Comunicación y, con ello, planificar adecuadamente todas las estrategias y canales de comunicación de la empresa para llegar a sus diferentes entornos o públicos.

Montse García

Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

Suprimir publicidad en tiempo de crisis es un error

29 May

He leído un artículo muy interesante en Puromarketing con el que estoy absolutamente de acuerdo. De hecho, he escrito más de un artículo en referencia  a este tema. Cierto que las empresas que sobrevivirán serán aquellas que miran hacia el futuro, pero sin olvidarse jamás que el futuro depende de los resultados del presente. No hay duda que las empresas necesitan nuevos productos, nuevas campañas, nuevos servicios, pero el control de resultados es crucial para el buen desarrollo de una empresa, sea pequeña, mediana o grande.

El artículo es el siguiente:

“Los expertos en marketing y publicidad consideran “un error suprimir la publicidad en tiempos de crisis”, ya que con ello, factores como el recuerdo de la marca disminuye considerablemente y como consecuencia también el número de consumidores habituales y esporádicos, además de imposibilitar la captación de nuevos compradores y consumidores.

Según la información del estudio, la inversión publicitaria es un elemento clave para aumentar las ventas de un producto en la actual coyuntura económica, ya que permite posicionar a la marca como líder en recuerdo espontáneo publicitario, en notoriedad y conseguir una estabilidad de imagen de marca en un mercado cada vez más competitivo y saturado.

Los expertos que han participado en este estudio coinciden en su opinión acerca de que la inversión publicitaria es un factor “primordial” para obtener una estrategia exitosa debido a que posibilita que la marca permanezca en la mente del consumidor y la adquiera posteriormente en el punto de venta.

Recientemente, Zenithmedia rebajaba a un 4,1% la previsión de la caída publicitaria para este año a pesar de los signos de recuperación económica, lo que supone mas de dos puntos porcentuales de diferencia sobre los pronósticos del pasado mes de febrero.

En este sentido, Zenithmedia señalaque la fecha más probable para la salida de la crisis se sitúa a mediados del primer trimestre del próximo año 2011. Sin embargo y a pesar de una mejoría evidente tras más de 2 años de caídas en el sector publicitario, las empresas y anunciantes están sabiendo reaccionar correctamente apostando por una inversión publicitaria permanente y continuada.

Es importante mencionar que los tiempos de crisis también pueden suponer una oportunidad para muchas empresas. Las compañías que logran crecer en tiempos difíciles son aquellas capaces de identificar los recursos económicos escasos, utilizar el poder estratégico y creativo del marketing para optimizarlos y, consecuentemente, encontrar alternativas de reposición válidas.

Las empresas que sobrevivirán serán aquellas que miran hacia el futuro, pero sin olvidarse jamás que el futuro depende de los resultados del presente. No hay duda que las empresas necesitan nuevos productos, nuevas campañas, nuevos servicios, pero el control de resultados es crucial para el buen desarrollo de una empresa, sea pequeña, mediana o grande.”

Aconsejo leer también razones para potenciar marketing y publicidad en tiempos de crisis

¿Qué puede hacer @modernmarketing para mejorar la situación de muchas empresas?

@modernmarketing pone su granito de arena y lanza una promoción para ayudar a pymes y autónomos que no tienen o han tenido que reducir personal de este departamento imprescindible para la empresa.

A partir del 1 de junio al 31 de julio del 2010, @modernmarketing presentará su promoción en la que pymes y autónomos tendrán la oportunidad de disfrutar de las acciones en Asesoría-Consultoría de Marketing y Comunicación integral absolutamente gratis durante 1 mes.

Promoción sujeta a disponibilidad de horarios, se atenderá por orden y criterios de necesidad justificada.

Para más información: www.modernmarketing.es

Montse García

Consultora Marketing y Comunicación integral

@modernmarketing

¿Quiere una Directora de Marketing y Comunicación integral gratis 1 mes?

14 May

Uno de los departamentos más afectados hoy día es el de Marketing-Comunicación, por ello @modernmarketing lanza una promoción para ayudar a pymes y autónomos que no tienen o han tenido que reducir personal de este departamento imprescindible para la empresa.

A partir del 1 de junio al 31 de julio del 2010, @modernmarketing presentará su promoción en la que pymes y autónomos tendrán la oportunidad de disfrutar de las acciones en Asesoría-Consultoría de Marketing y Comunicación integral absolutamente gratis durante 1 mes.

Promoción sujeta a disponibilidad de horarios, se atenderá por orden y criterios de necesidad justificada.

Para más información: www.modernmarketing.es

PORQUE ENTRE TODOS PODREMOS!

“No pretendamos que las cosas cambien, si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar por superarla”. Albert Einstein

Montse García
montse@modernmarketing.es

Perfil del nuevo/a Director/a de Marketing

25 Ago

La crisis está provocando cambios en la estructura interna de las empresas, todas ellas necesitan de los mejores profesionales, ya no para sobresalir y diferenciarse, sino para sobrevivir. Los perfiles de los principales cargos de la jerarquía corporativa están pasando por un intenso proceso de cambio a la luz de los nuevos desafíos, problemas y dificultades.

Las compañías que buscan Directore/as de Marketing apuntan a hallar un ejecutivo/a que tenga conocimiento del negocio, el manejo de distintas variables, capacidad de organización y gestión tanto de equipos humanos como de proyectos y la capacidad de reacción ante cambios de escenarios. Otras cualidades son la creatividad y el dinamismo, el liderazgo y coaching de equipo, la orientación a resultados, la visión estratégica del negocio y una actitud ’open mind’, es decir, tener la virtud de adoptar nuevas tendencias de otros mercados al negocio local.

Es seguro que la buena gestión en marketing puede fortalecer las marcas y, consecuentemente, los negocios. Sin embargo, en la situación actual, en muchos casos, el presupuesto en este departamento puede verse o ser reducido y el ejecutivo tendrá que ser más creativo para mostrar la empresa de forma atrayente con menos recursos.

Cada inversión en marketing tiene que estar muy bien defendida y justificada (por ejemplo, las actividades de publicidad masiva están siendo reemplazadas por herramientas más de nicho o segmento, implicando un menor costo y mayor efectividad). Y ahora, más que nunca, es muy importante que sus marcas puedan sobresalir de la competencia -si se mantienen las inversiones-, aunque estén obligados a ser más eficaces y demostrar que cada euro invertido tiene su justificación.

Hay una serie de valores relevantes que configuran el perfil del Director/a de Marketing como pueden ser:

  • Formación universitaria, idealmente multicultural (la experiencia internacional o educación global es muy valorada). Un MBA es un plus muy valorado así como formación en medios, nuevas tecnologías y creatividad en la forma de comunicar.
  • Buen conocimiento de inglés.
  • Experiencia previa en compañías de las denominadas “blue chip” (y que valora más el mercado ).
  • Experiencias en mercados de validez específica para el puesto/ compañía.
  • Visión global de empresa.
  • Cercanía con ventas y capacidad de negociación.
  • Capacidad de integración y adaptación a la nueva compañía y a sus equipos (cada empresa tiene su propia cultura).
  • Liderazgo. La dirección de equipos es clave.
  • Capacidad organizativa, de resolución de problemas y de distribuir tareas y asignar responsabilidades.
  • Experiencia en desarrollo de estrategias a medio y largo plazo.
  • Capacidad de planificar.
  • Excelente capacidad de coordinación y gestión de proyectos.
  • Capacidad de representar a la compañía y sus valores.
  • Un/a profesional que mezcle la originalidad y el riesgo con la estrategia, el sentido común y la gestión diaria.

En estos momentos, las empresas que no poseen una fuerte Dirección de Marketing están en desventaja competitiva frente a las que si la tienen.  Además, el coste de las estructuras de marketing en el peso de la estructura global de las grandes compañías es pequeño y de gran trascendencia como para minusvalorarlo. Por otro lado, las empresas deben buscar el equilibrio entre delegar algunos temas en profesionales de la consultoría del Marketing y tener un equipo directivo con decisión e iniciativa.

En las PYMES, cuyos recursos no son suficientes para crear un Departamento de Marketing, cada vez más se externaliza estos servicios. Sin duda, la Consultoría o Agencia de Marketing, Comunicación, RRPP es un motor de aceleración del cambio para ellos.

 

Montse García Díaz

Responsable de Marketing, Comunicación, RRPP. Business Development Manager.

Consultora de organización, Marketing y Comunicación integral

montse@modernmarketing.es

www.modernmarketing.es


CV MONTSERRAT GARCÍA DÍAZ:MARKETING, COMUNICACIÓN, RRPP

25 Ago

Montserrat García Díaz

  • 10 años experiencia en Marketing, Comunicación, RR.PP.  Marketing desarrollo de productos. Experiencia Agencias Comunicación.
  • 5 años experiencia en Compras, Desarrollo productos, Compras promocionales, Subcontrataciones externas-Logística.
  • Gran consumo, selectivo, retail, franquicias, farmacéutico,  consultoría, agencias y servicios.
  • Nacional-internacional.
  • Profesionalidad. Personalidad dinámica y proactiva con experiencia en entornos altamente competitivos. Experiencia en gestión de proyectos y equipos.
  • Visión global de empresa. Gran orientación a resultados.
  • Inglés nivel Advanced. Diseño gráfico publicitario. Diseño páginas web.
  • Marketing y Comunicación Online. Posicionamiento web.

OBJETIVO PROFESIONAL

Se centra en el área MARKETING, COMUNICACIÓN, RRRPP OFFLINE-ONLINE (PRODUCT MANAGER- BRAND MANAGER- RESPONSABLE DE MARKETING, COMUNICACIÓN- AGENCIA- CONSULTORÍA). También son de mi interés posiciones de COMPRAS, SUBCONTRATACIONES y GESTIÓN DE PROYECTOS.

TODO TIPO DE CONTRATACIÓN: de duración determinada, interim, indefinido, full time, part time, FREELANCE. Para contrataciones FREELANCE, por favor contacten en montse@modernmarketing.es

FORMACIÓN

  • 2002- MBA-Master en Administración y Dirección de Empresas-. Master interuniversitario Full time 2001-2002: Universidad de Barcelona, Universidad Autónoma de Barcelona y Universidad Politécnica de Catalunya. Escola de Negocis les Heures-IL3. Segundo Premio al mejor Business Plan promoción 2001-2002.
  • 1995- Bachelor of Science in Management, Marketing and Public Relations: The Queen’s University of Belfast. Diplomatura en Ciencias Empresariales, Marketing y RR.PP: ESERP-Barcelona.
  • 1992- Licenciada en Ciencias Biológicas. Especialidad fundamental. Universidad de Barcelona.

Complementaria:

  • 2009- Diseño gráfico publicitario (Photoshop CS3, InDesign CS3,  Illustrator CS3) y Diseño páginas web (Flash CS3, Dreamweaver CS3, HTML). Diseño. Contenidos. Usabilidad. DEUSTO FORMACIÓN.
  • 2009- Cursos de Marketing y Comunicación en Internet. Posicionamiento Online. Nuevas tecnologías. Parc Tecnològic Barcelona Nord.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

  • Actualmente: mi proyecto empresarial @modernmarketing donde integro Marketing Online y Offline. Considero que el futuro del Marketing está en una buena planificación de estrategias de Marketing Online y tradicional (Offline), creando sinergias entre ambos.
  • Marzo 2009- Mayo 2009. BLUE & ACCESS, S.L. Empresa sector informático (dianas digitales). Interim Manager. Puesto: Responsable de Marketing y Comunicación-Publicidad. Creación Departamento Marketing, Comunicación.
  • Marzo 2008-Diciembre 2008. BIO-COL COSMETICS INTERNATIONAL, S.L. Líneas cosmética selectiva y profesional. Puesto: Responsable Marketing desarrollo productos-Comunicación-RR.PP. Business Development Manager. Export Manager. Compras.
  • Julio 2006-Febrero 2008. AMI-CONSULT, S.A.R.L. Asesoría para la gestión de la información. Puesto: Gestión de proyectos y equipos internacionales. Coordinación proyectos UE. Organización de eventos. Subcontrataciones.
  • Junio 2002-26 Mayo 2006. ETIENNE AIGNER COSMETICS GmbH- PUIG BEAUTY & FASHION GROUP-. División internacional marca selectiva- Prestige Beauty Brands (Fragrances & Personal Care). Puesto: Responsable de Marketing y Comunicación, RR.PP. Marketing desarrollo productos. Export. Compras.
  • 1999-2001. MYRURGIA, S.A -PUIG BEAUTY & FASHION GROUP-. Perfumería y cosmética mercado selectivo y gran consumo. Puesto: Responsable  subcontrataciones de producciones externas. Compra de artículos promocionales. Coordinación desarrollo de nuevos productos. Logística.
  • 1998-1999.  COMERCIAL SONNEN LAND, S.A -CENTROS BRONCEADO SOLMANIA-. Marca líder en el sector tecnología del bronceado. Puesto: Directora de Marketing y Comunicación. Relaciones Públicas y Publicidad. Comunicación interna y externa.
  • 1997-1998. FLAMAGAS, S.A. Mercado encendedores gran consumo, electrónica  y papelería gran consumo.
  • Puesto: Responsable de subcontratación a terceros y compra de materiales. Coordinación y logística. (Fabricación, comercialización encendedores gran consumo).
  • Puesto: Marketing y Relaciones Públicas Assistant. Atención a clientes. (Electrónica  y papelería gran consumo).
  • 1997- XPLORA-BEAUTÉ, S.L. (MARIONNAUD PARFUMERIES IBERICA, S.L). Cadena perfumerías selectivo-consumo. Puesto: Marketing y Relaciones Públicas Assistant-Compras.
  • 1996- OCE ESPAÑA, S.A.  Comercialización material para la gestión de documentos en entornos profesionales (impresoras, copiadoras, escáneres, consumibles, software ….).  Puesto: Técnica comercial. Gestora de cuentas.
  • 1994-1995- TERESA LLORET & COMUNICACIÓN. Asesoría en estrategias de Comunicación.
  • Puesto: Marketing-Comunicación Assistant. (Principales clientes: L. ISDIN, L. ESTEVE, VETERINARIA ESTEVE, BANC SABADELL, entre otros

OTROS DATOS DE INTERÉS

  • Idiomas: español lengua materna, catalán, inglés nivel Advanced. Estudiando holandés.
  • Informática: usuaria de Microsoft office (Windows XP: Word, Excel, Power Point); entorno SAP; sistema AS400; Internet.
  • Diseño gráfico publicitario (Photoshop CS3, InDesign CS3,  Illustrator CS3) y Diseño páginas web (Flash CS3, Dreamweaver CS3, HTML).
  • Contenidos web. Accesibidad, Usabilidad y Optimización web. Google Website Optimizer. Google Analytics. Identidad digital. Posicionamiento web: SEO/SEM.
  • SEO (Search Engine Optimization: posicionamiento natural). Social Media, Blogmarketing, Youtube….
  • SEM (Search Engine Marketing). Google Adwords. Marketing de afiliación. Web Advertisement y planificación compra de publicidad. Campañas e-mailing…

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Razones para Potenciar el Marketing y la Comunicación en tiempos de crisis

25 Ago

Marketing y Comunicación son una pieza clave en la gestión empresarial; sin embargo están tomando la decisión de cancelar campañas, paralizar proyectos de construcción de marca, olvidar acciones de Relaciones Públicas… ,con argumentos que, aunque legítimos y hasta en ocasiones reales,  suenan muchas veces a miedo e inseguridad y que no permiten una toma de decisiones más estratégica y ante todo, eficaz, para los intereses del medio y largo plazo de las compañías.

¿Por qué las empresas deberían dejar de hacer Marketing y comunicar cuando es más difícil vender si el principal objetivo de todo ello es, precisamente, “vender”? .

En cursos y masters  hemos aprendido que en épocas difíciles la inversión en Marketing y Comunicación debe mantenerse, sin embargo, la mayoría de decisiones que adoptan las organizaciones, es decir, las que toman la mayoría de los asistentes a estos cursos y masters, son contrarias a la teoría académica. A la primera de cambio, se produce un recorte en Marketing y Comunicación hasta que lleguen los mejores tiempos, dejando un vacío en las mentes de los consumidores que los vendedores agresivos pueden aprovechar. La situación económica actual si ofrece la insólita oportunidad de diferenciarte y destacar entre la multitud..

Es necesario que las empresas sigan invirtiendo en construcción de marca, posicionamiento, diferenciación, apoyo comercial, cuota de mercado, ventas…  Aunque eso sí, en este escenario de incertidumbre es imprescindible que cada euro invertido lo sea de forma eficaz y rentable.

Es en estas etapas de crisis cuando las empresas que aportan un valor diferencial tienen la oportunidad de perfilar su marca, asentar su producto y diferenciarse de aquellas más débiles, para conseguir salir reforzadas.

Y, en contra de lo que pudiera parecer, contar con los servicios de una agencia de Marketing, Comunicación está al alcance de cualquier empresa, sea del tamaño que sea. Además, resulta mucho más económico que otras estrategias de Marketing.

En estos momentos, cualquier empresa, por pequeño que sea su volumen de facturación anual, puede permitirse aparecer en los medios de comunicación: diarios, revistas, radios, televisiones, publicaciones especializadas, webs, etc., puede tener trípticos, catálogos, …..una web.

Por todo ello, ofrezco un servicio que permite encontrar la solución idónea a las necesidades de Marketing, Comunicación y Relaciones Públicas en empresas pequeñas y microempresas, un servicio que permite incrementar la notoriedad y ventas a bajo coste pero con una gran profesionalidad.

Contar con mis servicios debe considerarse como una inversión.

Quedo a su disposición

Montse García

Consultora de Marketing, Comunicación, RRPP/ Responsable de Marketing, Comunicación, RRPP

montse@modernmarketing.es

www.modernmarketing.es